2022/11/17更新

2. 帳號註冊常見問題

2-1 教師注意事項

關於登入

請使用Google Chrome或是Microsoft Edge瀏覽器操作。

登入帳號:請填寫您自行設定的帳號。

  1. 未曾註冊帳號:請參考常見問題集「2-2教師常見問題」。
  2. 曾有註冊帳號:請至計畫系統登入頁面(https://tpr.moe.edu.tw/sotl/login)點選「此按鈕」設定新帳號密碼。
  3. 系統帳號註冊操作步驟,請參考手冊(https://tpr.moe.edu.tw/download/manual1)。

登入密碼:密碼設定長度為8碼以上,且須包含大寫英文、小寫英文和數字。

*若您忘記密碼,請使用系統登入頁面的「忘記密碼」功能,填寫您的帳號、Email送出後,將收到驗證信件,並請依步驟設定新密碼。


關於驗證信

收取帳號驗證信時,請注意為「HTML模式」才能成功「點擊啟動連結」;若使用「純文字模式」閱覽信件,則請「複製啟動連結」貼至網址列。

確認啟動信件是否被歸類至郵件垃圾信件匣。


尋求協助

★教師如有任何問題,請先諮詢學校承辦人協助解決問題。

★如教師問題非學校端可解決之問題,請教師與學校承辦人聯繫,統一由學校承辦人來信moetpr@heeact.edu.tw敘明需協助事項,包括:


標題:【計畫申請系統問題】OOOOOO老師系統操作問題協助

內文:

現職學校:

計畫主持人姓名:

計畫主持人之註冊帳號:

系統操作問題說明:

請求協助之內容:

2-2 教師常見問題

Q1:新計畫主持人帳號註冊申請

帳號註冊操作步驟,請參考手冊(https://tpr.moe.edu.tw/download/manual1)。文字說明如下:

  1. 請於系統登入頁面(https://tpr.moe.edu.tw/sotl/login),點選下方「註冊」按鍵。
  2. 閱讀個資同意函,點選「我已閱讀並同意上述規定」。
  3. 填寫註冊資料,完成必填欄位,並再次確認資料正確性後送出,資料將會進行綁定。

    *提醒:帳號須包含小寫英文和數字,並請不要使用email作為帳號;密碼長度為8碼以上,且須包含大寫英文、小寫英文和數字。

  4. 請開啟註冊填寫的Email信箱,收取「系統信箱驗證信通知」,並點擊「信箱驗證連結」後,始可登入系統。

    *提醒:若未完成信箱驗證,將無法登入系統。

  5. 待學校驗證帳號通過後,系統將寄發「系統帳號申請檢核通知【已通過】」信件。
  6. 完成「信箱驗證、學校驗證帳號通過」,始可開始申請計畫。

Q2:收不到信箱驗證信怎麼辦?

請您Email來信專案辦公室moetpr@heeact.edu.tw,敘明以下事項

標題:【計畫申請系統問題】OOOOOO老師信箱驗證失敗

內文:

◎現職學校:

◎計畫主持人姓名:

◎計畫主持人之註冊帳號:

◎系統操作問題說明:無法收到信箱驗證信

◎請求協助之內容:請專案辦公室協助更換信箱為XXXX@XXX.XXX


Q3:學校驗證未通過怎麼辦?

  1. 前往信箱收取「系統帳號申請檢核通知【未通過】」信件,確認未通過原因。
  2. 登入系統介面,於左方選單列點選帳號資料,並依循「帳號資料→編輯帳號資料」的路徑,修改您的基本資料。
  3. 點選送出後,會再次由學校進行系統帳號資料驗證。

Q4:可否變更帳號或密碼?

  1. 帳號:因系統已綁定,恕不接受修改。
  2. 密碼:請登入系統介面,於左方選單列點選帳號資料,並依循「帳號資料→編輯帳號資料」的路徑,修改您的密碼。


Q5:可否變更原Email聯絡信箱?

請登入系統介面,於左方選單列點選帳號資料,並依循「帳號資料→編輯帳號資料」的路徑,修改您的聯絡信箱。


Q6:變更任職學校(轉校申請)

  1. 請登入系統介面,於左方選單列點選帳號資料,並依循「帳號資料→編輯帳號資料」的路徑,修改您的任職學校。

    *提醒:如果修改「現職學校、服務單位、職稱」等資料,需經過學校完成驗證後,才可開始申請計畫。

  2. 請務必確認資料正確性,提供新任職學校驗證帳號。
  3. 待新任職學校驗證帳號資料通過後,系統將寄發「系統帳號資料變更檢核通知【已通過】」信件。

若計畫主持人未依上述流程進行變更,直接申請當年度計畫,則相關計畫資料會送至原任職學校。

如計畫不小心送出至非任職學校,請聯絡該學校退件;如計畫尚未送出,請將「已填寫之計畫刪除」後,進行變更學校申請程序。

若教師有正在執行之教學實踐研究計畫,則「無法變更任職學校」,需先完成「結案」或「中止執行」程序,始可變更任職學校。


Q7:變更任職服務單位或職稱

  1. 請登入系統介面,於左方選單點選帳號資料,並依循「帳號資料→編輯帳號資料」的路徑,修改您的服務單位或職稱。

    *提醒:如果修改「現職學校、服務單位、職稱」等資料,需經過學校完成驗證後,才可開始申請計畫。

  2. 請務必確認資料正確性,提供學校承辦人驗證。
  3. 待新任職學校驗證帳號資料通過後,系統將寄發「系統帳號資料變更檢核通知【已通過】」信件。
2-3 學校端注意事項

★學校承辦人請留意「登入帳號」為學校英文縮寫。


★若您無法成功登入,請依下列步驟更新貴校帳號:

  1. 請至計畫系統登入頁面(https://tpr.moe.edu.tw/sotl/login)點選「忘記密碼」按鍵,填寫「原系統帳號、Email」後送出。
  2. 請開啟註冊填寫的Email信箱,收取驗證信,並點擊「啟動連結」,即可重新設定密碼,完成後使用新密碼登入系統。

    *提醒:密碼長度為8碼以上,且須包含大寫英文、小寫英文和數字。

  3. 操作步驟請參考手冊(https://tpr.moe.edu.tw/download/manual1)

★請學校承辦人務必確認教師填寫之姓名、任職學校、服務單位/系所、職稱、聯絡資料等資訊正確性。

  1. 教師資料填寫錯誤者,請以「不通過」處理,系統將寄發「系統帳號申請檢核通知【未通過】」信件給教師,並請連繫該名教師重新以正確資料進行註冊。
  2. 教師資料填寫正確者,請點「通過」並送出,系統將寄發「系統帳號申請檢核通知【已通過】」信件給教師。
2-4 學校端常見問題

Q1:收件結束時間設定

1.收件結束時間為設定日當日。(例如:2022/11/30,即為當日23:59)



Q2:修改學校承辦人基本資料

請登入系統介面,於左方選單列點選帳號資料,並依循「帳號資料→編輯帳號資料」的路徑,修改您的「姓名、信箱、電話、服務單位」等欄位。


Q3:通知信件何時寄送?

徵件期間,系統於每日下午一點寄發通知信至學校承辦人信箱,發送尚未審核之帳號件數、計畫件數;若無待審事項,則不會寄發通知信。


Q4:教師無法完成信箱驗證信

  1. 請先協助教師排除未成功點選信箱驗證連結信件歸類至垃圾信件匣等問題。
  2. 請學校計算機中心,將專辦寄件者設為白名單(@green.mailcloud.tw),減少系統信件被學校阻擋。
  3. 如教師信箱確定收不到信,請來信專辦,詳參信件模板,並提供正確/備用信箱。

Q5:教師系統問題如為學校端無法解決之問題

請學校協助教師回報系統操作問題,統一由學校承辦人來信至moetpr@heeact.edu.tw,敘明需協助事項。範本如下↓


標題:【計畫申請系統問題】OOOOOO老師系統操作問題協助

內文:

現職學校:

計畫主持人姓名:

計畫主持人之註冊帳號:

系統操作問題說明:

請求協助之內容: